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时间:2023-05-23 16:26:36
BOB体育据@搜狐千里眼 报道:5月21日,江苏徐州。顾客吐槽当天下着雨去巨鲸披萨就餐,排队40分钟,两位外国人到现场后直接就餐了。
顾客反映给店员,其表示他们听不懂中文就优先安排了。5月22日,涉事店家老板称,事后了解得知,前台店员很忙加上太懵,才做了这个错误的决定,绝对不存在崇洋的心态,后续也会加强培训。
消费者权益保护法第10条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理BOB体育、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
顾客到披萨店消费时,享有公平交易的权利,店员区别对待BOB体育,让中国人规规矩矩排队BOB体育,让外国人插队进店吃饭,侵犯了消费者的公平交易权。
其次,有网友提出,“法无明文禁止即可为”,披萨店让外国人插队进店用餐,并不违法,最多只能予以道德谴责,是这样吗?
民法典第8条明文规定,民事主体从事民事活动BOB体育BOB体育,不得违反法律,不得违背公序良俗。
虽然顾客在披萨店排队时,还没有和披萨店形成买卖合同关系,但法律规定了公序良俗原则,按照秩序排队用餐,是商业道德和社会良好风尚。
反之,店员让外国人不用排队,直接进店用餐,其行为侵犯了其他顾客的权益,违背了公序良俗,已经违法!